Data Anda, dan cara saya menjaganya.

Halaman ini menjelaskan data apa yang saya simpan saat Anda membuka jokuster.com, memakai platform website di app.jokuster.com, atau mengunjungi website yang dibuat dengan platform tersebut. Saya menulisnya dengan bahasa sederhana. Kalau ada yang belum jelas, tanyakan langsung kepada saya.

Siapa saya

Jokuster adalah brand pribadi pembuat website yang berbasis di Bali. Saya yang mengelola jokuster.com, platform app.jokuster.com, dan data di dalamnya. Kontak: halo@jokuster.com atau WhatsApp.

Data yang saya simpan

Saat Anda membuat akun dan masuk

• Alamat email dan nama. Nama diambil dari email Anda atau dari akun Google.
• Bila Anda memilih Masuk dengan Google: nama, alamat email, foto profil, dan ID akun Google. Saya tidak mendapat akses ke Gmail, Drive, kontak, atau data Google Anda yang lain.
• Tautan masuk yang dikirim ke email berlaku 15 menit dan hanya bisa dipakai sekali. Yang disimpan hanya sidik acaknya (hash), bukan tautannya.
• Waktu terakhir Anda masuk.

Saat Anda mengisi website Anda

• Data usaha: nama usaha, logo, nomor WhatsApp, email, alamat, jam buka, media sosial, produk atau layanan, harga, foto, dan isi halaman. Data ini Anda sendiri yang memilih untuk ditampilkan di website Anda, jadi bisa dilihat siapa saja yang membuka website tersebut.
• Foto diolah ulang menjadi format WebP; data tambahan di dalam foto (misalnya lokasi GPS) ikut terbuang.
• Data langganan dan tagihan: paket, masa aktif, nomor tagihan, nominal, dan status pembayaran.

Pengunjung website yang dibuat dengan platform

• Website klien di platform tidak memasang cookie.
• Statistik pengunjung hanya disimpan dalam bentuk angka per hari (jumlah kunjungan dan klik WhatsApp). Untuk menghitung pengunjung unik, dibuat sidik acak yang hanya berlaku sampai akhir hari dan tidak bisa ditelusuri kembali. Alamat IP tidak disimpan di database.
• Isi keranjang belanja disimpan di browser pengunjung sendiri, bukan di server.
• Pesanan, booking, atau pertanyaan yang dikirim lewat tombol WhatsApp hanya disusun menjadi pesan, lalu pengunjung diarahkan ke WhatsApp. Isi pesan tersebut tidak disimpan di server saya.

Cookie dan data teknis

• app.jokuster.com memakai cookie sesi (terenkripsi) supaya Anda tetap masuk, termasuk cookie "ingat saya". Tanpa cookie ini, dasbor tidak bisa dipakai.
• jokuster.com memakai Google Analytics untuk menghitung kunjungan ke halaman pemasaran ini. Google dapat memasang cookie analitik di browser Anda.
• Untuk keamanan, alamat IP dipakai sementara untuk membatasi percobaan berulang (misalnya permintaan tautan masuk), dan catatan galat teknis disimpan di server selama 14 hari.

Untuk apa data dipakai

• Menjalankan akun, dasbor, dan website Anda.
• Mengirim email yang diperlukan: tautan masuk, pengingat masa uji coba, tagihan, dan pemberitahuan layanan.
• Membantu Anda saat meminta bantuan. Bila Anda meminta, saya bisa membuka dasbor Anda untuk membantu; setiap kali saya melakukannya, tercatat di log.
• Menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan.

Data Anda tidak saya jual dan tidak saya pakai untuk iklan.

Pihak lain yang terlibat

• Hostinger: server, database, dan email tempat layanan ini berjalan.
• Google: hanya bila Anda memakai Masuk dengan Google, dan Google Analytics di jokuster.com.
• WhatsApp: saat Anda atau pengunjung menekan tombol WhatsApp, percakapan berlangsung di WhatsApp sesuai kebijakan privasi mereka.

Berapa lama data disimpan

• Selama langganan aktif, data website Anda tetap tersimpan.
• Setelah berhenti atau tidak membayar: 30 hari masa tenggang (data masih bisa diunduh), lalu diarsipkan. Pada hari ke-90 sejak nonaktif, isi website dan semua fotonya dihapus permanen. Catatan tagihan disimpan untuk keperluan pembukuan.
• File unduhan data (Excel, CSV, ZIP foto) terhapus otomatis 24 jam setelah dibuat.

Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

• melihat dan memperbaiki data Anda, sebagian besar langsung dari dasbor;
• mengunduh salinan data website Anda kapan saja dari menu Langganan, gratis;
• meminta akun dan data Anda dihapus;
• menarik persetujuan, misalnya berhenti memakai Masuk dengan Google.

Untuk permintaan yang tidak bisa dilakukan sendiri dari dasbor, hubungi halo@jokuster.com. Saya akan menanggapi paling lambat 3 x 24 jam.

Keamanan

Semua halaman memakai HTTPS. Data setiap website dipisahkan dari website lain, kata sandi tidak dipakai (masuk lewat tautan email atau Google), dan akses admin dibatasi serta tercatat. Tidak ada sistem yang kebal sepenuhnya; bila terjadi kebocoran data yang memengaruhi Anda, saya akan memberi tahu Anda.

Perubahan kebijakan

Bila cara saya mengelola data berubah, halaman ini saya perbarui dan tanggal di bagian atas ikut berubah. Perubahan penting saya beritahukan lewat email kepada pengguna platform.